Уважаемые клиенты! Мы надежно упаковываем наши отправления и наносим предупредительные маркировки о том, что посылку нельзя бросать или переворачивать. Но несмотря на это, сотрудники транспортных компаний-перевозчиков их бросают, переворачивают, пробивают и т.д. Как следствие, пластиковая тара не выдерживает таких издевательств. Мы очень просим Вас составлять акт о повреждении непосредственно в отделении транспортной компании. Если же какие-то недоразумения возникли по нашей вине, компания отправит Ваш заказ повторно. Будьте здоровы!
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары приобретенные в нашем магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества.
Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
- если он не использовался;
- если сохранен его товарный вид;
- потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Полный текст редакции Закону про захист прав споживачів.